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ドラッガーについて書かれている有名な著書に、もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの

『マネジメント』を読んだら』がありますよね！これは、マネジメントの方法を具体化した本だと

私は解釈しています。私も読みました。

マネジメントを勉強していればなるほどと思えることもある本だと感じました。

そもそも、マネジメントとは、上司が部下を管理するという意味ではない。

一言で表現すると自分自身や組織の人たちを“創造的に”することである。

とドラッガーは言われております。

「君はいい上司かい？」

そう聞かれたらあなたはどう答えますか？考えあぐねてこう思うのではないでしょうか？

「いい上司って何だ？」

この本質的で、答えの出しにくい疑問にヒントをくれるのがピーター・ドラッガーだ。

「経営学の父」「ビジネス・コンサルタントの創始者」と称され、

ユニクロの柳井社長などあまたの名経営者に支持されてきたドラッガーは、

どんな人物を「いい上司」と考えたのだろうか？

皆さんも感じていると思いますが、マーケットは瞬く間に飽和し企業はいつも

イノベーションを必要としています。企業において社会の変化を捉え、

それを機会にイノベーションを起こすべき人は誰でしょう。

社長でもありマーケッターでも研究開発のリーダーでもありません。

ドラッガーの答えは、「社員一人一人」です。彼が唱える「マネジメント」とは、

「上司が部下を管理する」という意味ではありません。ひとことで表現するなら、

「自分自身や組織の人たちを創造的にすることです。

（※創造的とは・・・それまでになかった新しいものを作り出していく力）

社員一人ひとりがいきいき仕事をし、創造的であることが何よりも重要だと

ドラッガーは言っています。持続的な利益を生むためにもそれが大事だと。

どうすれば、人間は創造的になれるのか。ドラッガーはたった一つの行動を

私達に求めています。それは、「問う」ということ・自分の商売は何か。

自分の顧客は誰か。もっとも価値を届けたい人は誰か。そして自分の強み、仲間の強みは何か？

組織として結果をだせないマネージャーの多くは、部下の弱みに目を奪われて、

彼らの創造性を引き出せないでいます。ある企業の幹部がこんなことを言っていました。

「日本の会社では、入社面談では強みや資質が問われるが、

入社後は弱みをいかに是正するかが問われる」

もしドラッガーにいい上司の条件を教えてくれと問うたなら。

まずは「弱みより強みに注目する人」と答えるでしょう。

インテリジェンス（知性・知識）より真摯さを大事にせよ

たしかに、部下の強みに注目しそれを生かせる人がマネージャーになれば

組織としてのパフォーマンスは上がりそうです。しかし、日本の会社では

プレーヤーとして成績を残した人がマネージャーに昇進しやすい傾向があるように思えます。

ドラッガーは、いい上司の条件の二つ目としてこう付け加えるはずです。

「インテリジェンスより真摯さを大事にする人をマネージャーにしなさい。」

知性は確かに重要です。しかし、プロセスを徹底することがマネージャーの

最大の仕事ではありません。マネージャーの最大の仕事は、

部下をいきいきと躍動させること。

「真摯さ」とは「終始一貫、本気でチームの目的を達成するために

力を尽くす姿勢であり人間性です。」わかりやすく言えば、

「本気で成功させたいと思っている」「本気でいいチームにしたい」という思いです。

マネージャーの資質とは役職でも年齢でもなく、その人の内面にあるものです。

知識、実績、技能、資格・・・多くの会社でマネージャーになるために必要とされている

評価項目と、ドラッガーが考えるマネージャーとしての能力には、

大きなギャップが存在しているのです。

感動によってこそ、部下は自発的に動く

「数字を上げた人が上になるべき」ではないのですね。

「名選手名監督にあらず」とはよく言ったものです。

プレーヤーとしてしても、マネージャーとしても優れている人はいます。

ですが、誤解を恐れずに言えば、プレーヤーとして優秀でもマネージャーとして

成功しない人が多いのも現実です。マネージャーたちの悩みはビジネス上の

戦略ではなく何を持って自分の強みを発揮できるのかということです。

多くのマネージャーは、「自分とは何者か」という根本的な問いに悩まされています。

現代組織のマネージャーたちは疲弊しきっています。

あまりに細分化された業務ルール、煩雑な事務処理、人間関係、

人事異動や配置転換によって、本当の自分とは違う働き方を

余儀なくされている人が多いのかもしれません。

ドラッガーの「セルフ・マネジメント」の考え方を現代的な形で教えている

ジェレミー・ハンター教授の言葉がとくに印象に残っています。

「多くのマネージャーが自分自身の『外』のことに意識を奪われ

自分の『内面』をマネジメントできていない。

「とくに日本からの学生は、自己紹介をしてもらっても会社の名前や部署、

肩書きを言うだけの人が多い。しかし、知りたいことはその人自身が何者で、

何を大切に考えて生き、働いていて何が強みなのか」、ということだ。

自分自身の情熱が閉じ込められ強みが生かせていない場合には、

どんな美しい言葉で語ったり、美しいプレゼン資料を作ったりしても、

その人自身の思いは表現できておりません。

まるで性能の良い機械が話しているようでもあり話の内容には感心してもらえても、

感動まではしてもらえない。それでは組織全体を動かすエネルギーは生まれてこないのです。

感動によってこそ、部下は自発的に動くようになるからです。

ドラッガーの考える理想の上司像は

「弱みより強みに注目する人」

「知性より真摯さを大事にする人」

みなさんは、どう思われましたか？共感できましたか？

答えのないことですので、ひとそれぞれ考え方や想いの違いで

感じ方も変わってくると思います。しかし、世界的にも著名なドラッガーの考えを

お伝えしたく今回紹介させていただきました。

自分自身に置き換えて、自分の理想の上司像とは何か考えるきっかけにして頂ければ幸いです。